玛格丽特·惠特利

玛格丽特﹒惠特利(Margaret Wheatley,1941年生于美国)是一名在全球广受尊敬的作家、演讲家,及咨询大师。1966年起,她就以顾问、社会活动家、非盈利组织的领袖和作家的身份在全球活动。她曾就职于多个不同类型的组织中,在各个层面上与多个不同国家、文化中的地方社团一起开展工作。从1973年起身兼演讲家、顾问、作家等职,咨询服务的对象有《财富》百强企业、政府机构、医疗健康机构、基金会、学校、宗教组织和专业协会等。

她出版过6本书,发表过多篇文章。主要作品有:

  • 《转变:简单对话修复未来的希望》(英文名:Turning to One Another: Simple Conversations to Restore Hope to the Future)
  • 《勇敢新世界》(英文名:So Far from Home: Lost and Found in Our Brave New World)

六圈模型(The Six Circle Model)

六圈模型也叫Wheatley Circles,它是工作结构及其与该结构内的文化、沟通和关系的相互作用。它由上下两部分组成,共六个圆圈,中间由绿线隔开。

来源:JUST FREE SLIDE.COM

绿线以上部分为:结构(Structure),模式(Patterns),和过程(Process)。

绿线以下部分为:

  • 信息 Information:信息就像系统中的氧气。在缺乏信息的情况下,人们会 “编造 “它,以努力保持前进。对信息的获取极大地减少了组织内可能发生的负面传言。
  • 关系 Relationships:人们需要与他们的工作伙伴建立开放的关系,信任的关系会导致承诺和强有力的工作完成。关系不仅发生在人与人之间,而且发生在项目、部门和组织之间(考虑到联系)。
  • 认同感 Identity:人类是寻求意义的人。我们的行动完全由我们自己的一套价值观、信仰和身份感驱动。因此,在我们的工作中寻找意义和价值,促使人们在组织中一起工作。

当 Wheatley (1992) 观察组织内的变化过程时,她意识到大多数组织通过解决前三个圈子中的一个或多个问题——结构、过程或模式来处理变化。 “幻觉”是,如果你改变了组织的结构——指派人员对一项关键举措负有主要责任——组织就会对这种变化做出反应。 此外,他们的想法是,如果您设计明确的流程来详细说明变更流程的每一步,人们会愿意做出响应并创建所需的变更。 或者,如果组织制定了详细的长期战略计划,将每一个目标、目的和行动步骤逐条列出,那么变革肯定会发生。 尽管组织正在改变结构、人员、流程和计划,但积极的改变并没有经常发生。

参考资料:

  1. Below the Green Line or the 6 Circle Model Putting Theory into Practice
  2. Leading for Equity
  3. Margaret Wheatley and the “The Six Circle Model”

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